Informamos que foram criados novos canais de atendimento aos usuários relativos ao Suporte Funcional do Sistema Galgo.

Seguem os canais de acesso:

e-mail: suporte_funcional@galgosistemas.com.br

telefones: 11 3036-2505 ou 11 3036-2506

Esse suporte centralizará os atendimentos de 1º nível, que são:

1) Dúvidas sobre a utilização e funcionamento do Sistema Galgo;
2) Dúvidas sobre a utilização dos Aplicativos de Consumo;
3) Cadastros (entidades, fundos, prestadores de serviço e usuários);
4) Desbloqueio de usuário e geração de senhas;
5) Regras de negócios; e
6) Suporte no uso do iMacros.

Lembramos que, conforme definição de compliance, a equipe da Galgo S.A. não está autorizada a receber e-mails de suporte com arquivos XML ou de quaisquer outros tipos que contenham informações de fundos - PL/Cota, Extrato de Cotas, Posição de Ativos XML 5.0 ou mesmo informações cadastrais dos mesmos.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 às 18:00.

Para mais informações, entre em contato com a área de Negócios por e-mail diretoria_negocios@galgosistemas.com.brou pelo telefone (11) 3036-2517.

Atenciosamente,

Diretoria Galgo S.A.